常見問與答(Q&A) 

1. 營業時間及地址? 需要先預約嗎?

每日10:00~22:00(六日照常營業)，地址為新北市三重區中正南路196號(忠孝橋旁)。若擔心撲空可以先來電確認0908029330。可先行來電0908029330確認料件庫存及價格。 

2. 維修需要多久時間?

我所有的維修都是面對面現場維修，平均維修時間落在30分~90分鐘。不同機況狀況不同，我們沒有看到實際手機也只能預估時間唷! 如果需延長時間亦會另行告知。 

3. 維修需要多少費用?

官網首頁皆有價目表可先參考，公開透明不必擔心坐地起價，所有維修皆會先報價待您同意才維修。唯獨手機故障還是要實際檢測後根據損壞項目決定需維修項目，才會有對應的費用，建議帶至現場檢測不收檢測費。不然沒有經過檢測我們也無法"猜"要維修什麼項目，需要多少錢唷!

4. 原廠的嗎?

我們認為不論零件來源為何，只要身分不是蘋果公司，就不應該利用其名義混淆消費者並且做任何交易。提醒您~如果需要100%原廠就應該回到台北蘋果101直營店去做維修，以免最後受騙上當還是自己唷。我們採用的零件都是向同等級供應商採購(嚴格把關料件品質無須擔心)。所有的零件都可以在維修當下讓客戶體驗並檢驗，如不滿意可以幫您裝回舊有零件不收取任何費用。例如 : 需要更換後鏡頭模組，當下即可針對鏡頭解析度、對焦、色彩飽和度進行測試，直接檢驗料件品質最放心。所有維修皆提供保固3個月。

5. 資料會不見嗎? 需要先備份嗎?

資料如果重要務必要備份後再送修，我們不會主動清除您的資料，但也不負責及保固資料的增減。手機斷電後(重新開機)都有可能遭遇系統崩潰。系統崩潰表示須強制回復手機至初始狀態，所有資料皆無法保留。千萬不要因為坊間跟您保證資料不影響就疏忽了，等到發生時沒有任何方法及任何人能救資料唷! 再次提醒您~​

7. 防水膠條會重新安裝嗎?

iPhone7以後機型(蘋果公告有防潑水防塵機型)只要拆機皆會重新安裝防水膠條。其餘機型如需安裝需主動告知服務人員並支付對應材料費用。還是要提醒客戶盡量避免讓手機整台落水，膠條是防潑水抗塵，不是100%防水。人為進水不論是否有膠條存在都是屬於人為損壞無保固的

手機泡到水怎麼辦?

 立即關機,並且立刻送到Dr.O-J 手機維修做泡水處理，泡水處理使用專業洗板水做清洗

(非外面訪間整個主板丟下去清潔,所有零件一一拆下做清潔)

手機泡水怎麼辦?

 Dr.O-J 手機維修建議泡水機都以取資料為主，泡水有可能造成許多零件損壞，起來不一定划算，如果清洗過後能正常使用，或是堪用，都是賺到的，泡水機主板的問題會比較多，主要還是建議救資料做維修。

(主板清潔都有可能會突然不開機，主機板突然短路都有可能，能接受再送修)

(泡水清潔屬於工資，清潔完畢開機與否都會收取工資800，無法退費) 

泡水清潔報價?

泡水清潔 工資一律800(工資並非料件更換，屬於工資部分)(泡水造成螢幕不顯示，外接螢幕可以顯示轉資料另計800)

(主板泡水造成不開機(另外報主機板維修價)，需先修開機，才能轉資料)